ご注文、お問い合わせ通知に関して

ご利用ありがとうございます。

ネットショップを運営していて、注文やお問い合わせが来ててもすぐに対応できてない状態になっておりました。

注文が入ってもメール通知が来てないせいで対応がすぐにできない状態でした。

いろいろと模索していたところ、迷惑メールに振り分けになっていてもとりあえず届いているので注文やお問い合わせは迷惑メールフォルダを毎日確認して、注文があればそのままgmailで注文確認のメールでのやりとりをする。という方向で進めさせていただこうと思います。

詳しい状況

ECサイトから注文、お問い合わせをするとPHPMailerという機能でECサイトからメールを送信するようになっています。

ECサイトからメール送信すると送信元メールアドレスを自分で勝手に設定できるので、メールを受け取る方は迷惑メールのフィルターで引っ掛かり送信元がおかしい、となり下記のようなメールが迷惑メールに振り分けられますが、送信元がおかしいという内容は含まれますが注文、お問い合わせの内容と相手先メールアドレスはあるので通常通りやりとりは可能となっています。

直さないのか

現在使っているサーバーがcloudfreeという無料サーバーで独自ドメインの登録はできてもメールアドレスは作れないサーバーのため、しばらくそのままにします。

無料のメールアドレスを使えるサイトで作っても注文、お問い合わせは同じく迷惑メールに振り分けられて同じ結果になる。

集客ができてきて注文が多くなり、サーバー移転する頃に修正する。

それまでは頻繁に使用しているGmailに通知が来る様に設定し、毎日迷惑メールフォルダを確認するという対策にしました。