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*新型コロナウィルス感染症の当社の取り組み*
2020年より始まった新型コロナウィルスに対して当社も対策をしています。ネット通販という業種から、発送する商品がお客様との接点になりますので、外部から入ってきた商品の消毒、手の消毒、などが重要項目と考えており常時消毒液の使用をしております。
購入の流れ
欲しい商品が決まったら会員登録をします。→購入ボタンを押して確定まで進めていきます。→注文が確定すると当店から合計金額と在庫確認の連絡をします。(口座番号は注文確認のメールに記載してあり、メールの到着確認が取れないと入金できないようになっています。以前購入されたお客さんがメールの迷惑メールフォルダに振り分けになったままで連絡が取れず、詐欺サイトのような状態になったためです。)→PayPay銀行か、Paypalのどちらかで入金をします。→商品を発送(クリックポストかヤマト運輸)→商品が手元に→到着の連絡をメール(これは任意ですが1通あるとお取り引きが完了したとわかります)→不良品があった場合下記の返品対応をします。
商品状態について気になる点は、商品ページのお問い合わせか、Twitterのリプライ、DMでも対応可能です。
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返品対応について
商品到着後7日以内であれば、不良品、間違い商品などの返金対応をしています。
流れ
不良品が届いた→当店に連絡→返送方法をご連絡→当店に返品→商品代金、送料を指定口座へ返金
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